En el post anterior comentábamos sobre las diferentes herramientas de apoyo en la gestión del FM y su aplicación en general; en esta ocasión, os presentamos un detalle de funcionalidades de cada una de ellas. Descripción Herramientas de apoyo a la gestión Gestor de Incidencias o Help Desk Sistema para la recepción, control y derivación… Seguir leyendo Herramientas de gestión. Parte II.